鄭顧問

個人簡介

? 曾任職于中國銀行信陽分行

? 有四年以上銀行從業經驗

? 6年銀行咨詢行業從業經驗

? 曾先後對中國銀行、中國工商銀行、

中國建設銀行、民生銀行、興業銀行、

部分農商行的新員工入職、服務、營銷、

網點轉型等項目進行過咨詢輔導服務。

從業經歷

曾服務于銀行一線，深知網點人員實際情況，能準確抓住人員需求痛點，豐富的銀行咨詢輔導項目經驗，始終堅持把能操作、可落地性放在第一位。專心研究銀行咨詢一線理論與流程，本著做最專業的銀行網點輔導顧問的理念，注重輔導建議的實用性、可執行性。對網點員工在工作上的薄弱環節進行一對一的指導，打破思維的局限，能夠有效提高員工的營銷能力、提升網點的營銷績效，幫助網點打造標準的服務營銷規範；

具備良好的溝通能力與協作能力，能夠從調動員工積極性入手到循序漸進提升員工能力，課程深得員工喜愛與認可；培訓輔導中著重引導學員發現問題，思考策略，解決問題激發學員的自助學習能力。根據學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的痛點，結合實際需求開發，對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用，將學習內容“入腦入心”。 

授課風格

鄭老師性格親切隨和，溝通表達富有感染力，善于洞察學員需求，能快速與學員融合；清晰的輔導思路、注重理論和實際相結合，善于運用通俗易懂的言語開展輔導授課，讓課程現場輕松活躍；豐富的案例經驗，運用“行動學習”的方式進行場景化教學，結合多維度的情景演練通關，確保輔導內容可實施可落地！

擅長領域

網點產能提升項目、“開門紅”項目、“行外吸金”項目、網點營銷技能一點一策定制化咨詢項目、網點負責人綜合能力提升項目、網點核心競爭力提升項目、網點贏在廳堂標準流程打造、網點軟轉咨詢項目、網點營銷服務禮儀、百佳千佳創建創優項目、網點文明標準服務提升項目、客戶經理電話邀約技能提升、大堂經理技能提升培訓、理財經理營銷技能提升培訓、營銷活動的策劃及執行。

近三年項目輔導經驗（部分）

? 工行合作案例︰

l 2021年12月  湖南長沙工行“開門紅網點產能提升”項目；

l 2021年5月   湖南張家界工行“網點效能提升”；

l 2021年3月   深圳工行“中收產能提升”；

l 2020年12月  廣西梧州工行“騰.贏戰2021”開門紅；

l 2020年12月  湖南益陽工行“綜合競爭力提升”；

l 2020年11月  廣西欽州工行“行外吸金”；

l 2020年11月  雲南昆明工行網點競爭力提升；

? 其他金融機構案例︰

l 2022年5月   九江銀行宜春、鷹潭分行“理財經理隊伍建設”；

l 2022年3月   福建龍岩農行“春天行動”項目；

l 2021年9月   興業銀行沈陽分行“廳堂一體化”項目；

l 2021年6-7月 南京銀行“鑫貸計劃”個貸產能提升項目；

l 2021年5月   九江銀行南昌分行“客戶經理隊伍打造”；

l 2021年4月   福州福清農行“中高端客戶提升”；

l 2021年1月   柳州銀行個人信貸業務產能提升；

l 2020年10月  青島華夏個貸客戶經理訓練營；

l 2020年8月-10月 福建農行“三轉合一”；

l 2020年7月  江甦揚州建行普惠金融；

l 2020年6月  湖北襄陽建行保險訓練營；

l 2020年5月  廣西南寧中信“金石之策”存款倍增；

l 2020年4月  湖南瀏陽中行網點效能提升；

l 2019年12月 柳州銀行零售產能飛躍；

l 2019年11月 青島華夏精準客群營銷；

l 2019年10月  江甦溧陽建行網點產能提升；

l 2019年8月  柳州銀行三支隊伍客戶經理專項提升；

l 2019年8月  蘭州中信銀行網點燃動力；

l 2019年7月  南京興業銀行銀行網點動力提升；

l 2019年6月  石家莊工行星級網點打造；

l 2019年4-5月  江甦徐州、新沂建行網點產能提升；

l 2019年3月  江甦南京建行藍色風暴產能提升；

l 2019年3月  廣東湛江興業銀行網點動力提升；

l 2019年2月  桂林銀行網點效能提升；

l 2019年1月  廣東東莞興業銀行網點動力提升；

l 2019年1月  河南信陽?負憂┬藕獻魃緲　藕　　/span>

l 2018年12月 河南焦作修武農商行開門紅營銷；

l 2018年12月 廣東珠海興業銀行網點動力提升；

l 2018年11月 溫州建行存存欲動存款營銷；

l 2018年11月 寧波建行服務提升優化；

l 2018年11月 張家界建行顧問式營銷線下輔導；

l 2018年10月 河南信陽?負憂┬藕獻魃綬裉嶸/span>

l 2018年10月 浙江樂清農商行服務提升優化；

l 2018年8月  中國南方電網深圳供電局新員工入模子培訓項目；

l 2018年7月  河南農村商業銀行明港支行網點服務提升；

l 2018年6月  中國農業銀行桐柏支行“聚力提質”拓展；

l 2018年6月  中國銀行西安支行“轉型智勝”流程導入；

l ……

培訓剪影

 網點夕會

網點負責人溝通

大堂經理輔導

客戶經理輔導

 櫃面輔導

 項目總結

晨會輔導

直播會議